工商時報【台北訊】

資策會將於11月24日,周日白天,開辦「電話禮儀與客戶溝通技巧」課程,11月15日前報名享折價優惠。

目的於讓學員透過課程訓練,全面性地了解吸收,課後靈活運用溝通觀念與技巧在工作上!課程並導入服務的重要觀念,並透過人格特質判斷術,在第一時間抓住客戶的特質,掌握互動契機,運用溝通傾聽等認知技巧運用,以能掌握與客戶進行有效溝通。洽詢電話:(02)6631-6532,課程網址:www.iiiedu.org.tw/ites/TelC.htm。

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